ヤキソバオヤジの「３年１０倍！」ブログ

報告のできない男②・・５Ｗ１Ｈ

ヤキソバオヤジ — 2012-03-07T16:00:06+09:00

駅のホームの行列で、前の人との間をなぜか詰めないヒト達にイラつくヤキソバオヤジです（笑）

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（前回の続き）

「報告」で５W１Hを意識することの重要性。

「５Ｗ１Ｈ」は「一番大事な事を先ず書く」という、新聞等の記事を書く際の基本的な原則とされている。

もちろん新聞記事や報告書に限ったことではなく、コミュニケーションやものの考え方の様々な局面に応用可能な、極めて有益な原則である。

まず主語（Who）と述語（What）を明確にする。特に主語。これが出来ていない人は意外と多い。

主語述語は、自分が理解できているが故に第三者への報告でおろそかになることが往々にしてあり、そのような報告は受ける側にとって非常にわかりにくいものとなる。

次に他の３W１H（When,Where,Why,How）が盛り込まれているかどうかを考えてみる。

特に物事の理解に深みを与えるWhy。

実はこれが分かっているかどうかでその人がより高みへ行けるかどうかが決まる。

思考習慣としても常に何故、何故と考える癖がないと良い法律家、良いアドバイザー、良いコンサルタントにはなれない。

以上の「３W」が最も中核的な要素であろう。

次にWhen。

これは報告書に限らず色々なところでおろそかになっているのが目につく。

ビジネスレターであれば発信年月日を書かない例は殆ど見かけない。

しかし、それ以外の資料文書などだと作成年月日を記載していないものもすくなくない。

店舗や役所などの「張り紙」（告知文）等には日付の入っていないもの（そのくせ「今月から」「本年から」と言った記載がされていたりする）はきわめて多い。

そして受け取った名刺。伝言メモ。

年月日が記載されていないと情報の価値が半減どころか無価値になってしまう場合も少なくない。

次はWhere。どこでという場所的な要素というよりは所与の条件と考えるべきであろう。

ある事象がある結果をもたらすためにはその前提となる条件が必ず存在する。その条件の有無によって結果が異なってくる事が多く、その意味でこのWhereも重要である。

そしてHow。これも同じように考えるべきではないだろうか。

どの様にというのはやはり条件と考えるべきである。Whereとの違いは次の様に考えることができる。

Whereは与えられた外部的な要因であるが、Howは与えられるのではなく自ら与える（作り出す）主観的な要因の事である。

以上、ヤキソバオヤジ流５Ｗ１Ｈの解釈である。

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新・中間省略登記のフクダリーガルコントラクツ＆サービシス代表司法書士福田龍介

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報告のできない男

ヤキソバオヤジ — 2012-02-10T12:08:32+09:00

震災とは関係なく単に更新をサボっていたヤキソバオヤジです（笑）

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いわき市への多大なるご支援誠にありがとうございました。

すみません、ほぼ一年振りの更新です。ご心配頂いたSファイナンスのN部長さまお待たせしました。

さて、今日のテーマは「報告のできない男」（これは別に男だけの話ではなく女でも恐らく同じだとは思うがなんとなく語感で「男」としただけである。「人」では弱い感じがしたので。）

業務報告を口頭でさせても、相談を受けても何を言っているのかさっぱりわからない者がいる。

そういう報告を受けると「結論から言いなさい！」と叱る。

そういう人の場合、物事の説明を始まりからだらだらと説明するという嫌いがある。極端な話、朝起きて何をして・・から始まる様な（笑）。

そうなってしまう理由は、一つには根本的なところで説明対象である事案が十分理解できていないなのではないかと思える節がある。

もう一つは情報量が多すぎる。というか、事案の事が十分理解できていないから不安で、それを情報量（無駄な情報、言葉数）でカバーしようとしているのではとも思える。

これを改善する一つの方法として、出来るだけ短い言葉で説明してみるというのが案外良いかも知れない。短い言葉ですぐに説明できなければ、よくわかっていないという事だから、もう一度事案を理解する必要が出てくる。

人に何かを伝えようとする時に、一番重要な事は何かを考えてそれを真っ先に伝えようとする努力が必要である。

もう少しちゃんとした報告書等になると５W１Hを意識することが必要になる。

（続く）

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いわき市への支援を

ヤキソバオヤジ — 2011-03-27T15:00:16+09:00

いわき桜会（福島県立磐城高等学校と磐城女子高等学校の同窓生有志の相互支援組織在東京）では現在「四重苦」（地震・津波・原発・風評）に苦しむ福島県いわき市の被災者のための支援物資・義援金の募集・送付を行っている。

以下は森まさこ参議院議員（磐城女子高校出身）http://ameblo.jp/morimasakosangiin/から寄せられた情報に基づき、会が行っている物資募集の要綱である。
（森議員からの最新情報はこちら：http://twitter.com/morimasakosangi）

避難所においては、着替えの衣類と、食糧がまだ全然足りていない。衣類については、古着の提供を求めるとともに、義援金で新しい下着類を購入（送付済）。
食糧については、缶詰の提供を求めている。

◎古着は、男性用、女性用の区別と、サイズを書いた紙を添えて、できればひとつずつビニール袋に入れて送ってください。
◎下着類は、新品であれば受付致します。
◎食糧は、保存の問題と、輸送時の破損がないように、缶詰のみを受付致します。

◎送り先：〒102-007　東京都千代田区九段南3-9-12
　　　　　　　　　　　　九段ニッカナビル8階　AFEC BIZ OFFICE 内
　　　　　　　　　　　　一般社団法人　いわき桜会　齋藤　工
　　　　　　　　　　　　

私（磐城高校出身）も今日（２７日日曜日）は会の事務局で物資受付等のお手伝い。

尚、義援金振込先は下記。

＊ゆうちょ銀行　記号10130-2　番号62181101　　名前　一般社団法人　いわき桜会　　　　　〒102-0074　千代田区九段南3-9-12

＊ゆうちょ銀行以外の金融機関からの振込　（店名）〇一八（読みゼロイチハチ）（麹町支店）　（店番）018　（預金種目）普通預金　（口座番号）6218110

皆さまからの暖かいご支援をお待ちしております。

東日本巨大地震の被災者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

ヤキソバオヤジ — 2011-03-14T10:18:17+09:00

私の故郷福島県でも大きな被害が発生しました。

大自然の脅威に備えて積み重ねてきた人間の叡智が無残にも破壊された姿を見て（電波を介してですが）言葉もありません。

一人でも多くの方が救出される事を祈るのみです。

求む即戦力！

ヤキソバオヤジ — 2011-02-28T22:11:11+09:00

二日連続でブログを更新しようとしている自分に驚いているヤキソバオヤジです（笑）

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今日は人材（人財）の話。

→司法書士会求人

→事務所求人ページ

久しぶりの更新で、アクセス解析も久しぶりに見てみた。

どんなキーワードで検索されるているかのリストの中に「司法書士　中途採用」というのがあったのでおお！と思い（弊事務所も現在採用活動を活発化している）、この言葉からヒットしたページを見てみた。

「司法書士経営研究会と司法書士課ＯＢ会そして神楽坂」（長い！）。２００６年１０月の記事だった。

４年以上前のものだが、今と変わらない悩みが綴られている。少し引用してみよう。

（人材に関する司法書士事務所共通の課題として）「経験ある資格者の公募が難しい事（主に紹介に頼っている）、資格者の定着をどうするか（資格者は独立を目指すのが基本）の二点が上げられました。
これに対する対策としては、経験者を中途採用する事よりも、育てる事を考えるべきである。これによって事務所の理念に対する理解も深まり、定着率も高まっていくであろうと言うものでした。
さらに言うなら、資格者も二種類に分けられるのではないか。事務所の理念に共鳴し、供に事務所を発展させて行こうという、事務所の基幹になる者と、それ以外の者。
オヤジとしてはその様な分化は避けたいのですが、これは現実的には致し方ない所なのか？」

私自身の考え方は今よりもさらに未熟でお恥ずかしい限りだが、当時の課題が今も解決されていない事も否めない。

現在長期経営計画の策定中だが、成長戦略の中では「育てる」部分と「中途採用による即戦力人材の獲得」の双方が必要である。

また短期的な問題としても独立や退職で欠員が生じ、その後任として同等の力（経験）のある司法書士を採用する事の必要性は現在依然として高い。

４年前のブログでも書いている様に、「事務所の理念に共鳴し、共に事務所を発展させて行こうという、事務所の基幹になる」方に来て頂くのが理想ではある。

しかし、既に他の事務所で経験を積み、それぞれの職業観・人生観を身に付けている人にそれを求めるのは難しいだろうしその必要もないのではないか。

１００％同じ価値観を持った人達だけを求めるというのはそもそも不可能だし、理念を共有するというのは４年前のブログでも書いている様に「育てる」という文脈の中で語られるべきことなのではないか。

これに関してはまだまだ語りたい（というか最近また一つ学んだ）ところでもあるが、今日はこのくらいにしておこう。

何はともあれ現在「即戦力」の人材も必要なのは事実なのである。

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「先生」有用論

ヤキソバオヤジ — 2011-02-27T13:46:11+09:00

一年で一番不幸な気持ちになる季節を迎えた（私だけではないですが）ヤキソバオヤジです（笑）

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「先生禁止」（2010/5/28　～　7/15　）には賛同の声が多かったが、反論も寄せられた。

反論と言っても私の論拠に全面的に反対するというものではなく「先生」には効用もあるのではないかという意見だ。

この意見を寄せて下さったのは私の同業（司法書士）で、東京の府中市に事務所を構えるＵさん（このブログへの掲載許可をまだ頂いていないのでイニシャルにしておくが、先日私が東京司法書士会の研修講師を務めさせて頂いた際に大変お世話になった方だ）。

Ｕさんからはこんなメールを頂いた。

> 個人的に『先生禁止』大筋同感です。
> 呼ぶのも呼ばれるのも違和感を感じる場面は多いで
> すね。
> だいぶ前の決済で、売主が歯科医、買主が大学教授
> のことがあり、仲介業者が私を『先生』と呼んだときに
> 全員で返事をしたという、笑いたいのに笑えない場面
> がありました。
>
> ただ、『先生必要論』にもうなづかされるところもあり
> ます。これを主張するのは、長年お付き合いのある
> 仲介業者の方なのですが、彼が言うには、不動産売
> 買の決済の場面などでは、当事者や仲介業者とは別
> の次元の神様的な視点があるほうが、取引がスムー
> ズにすすみ、直接その取引とは関係のないどうでもい
> いことでこじれることがないとのこと。だから普段は呼
> び捨てする相手でも客の前ではゼッタイに『先生』が
> 必要だそうです。

※ここで「決済」と言っているのは私達の業界用語で、不動産売買の最終段階（代金の支払いと不動産の引き渡し）の事を意味する。

これに対する私の返信は下記のとおり。

> 「先生必要論」、私も全く異論はございません。
>
> 決済の様なセレモニー性の強い場で「先生」を上手く使うという
> のは私にも十分理解できます。
> これは、「部長」「課長」などの肩書でも同じで、私もそれらの肩
> 書のある方を日頃は「さん」付で呼んでいても、彼らの部下の
> 前では敢えて「部長」「課長」と肩書を付けて呼ぶことがあります
> （但し「○○部長」と名前は必ず付けますが）。
>
> それと以前私のところの若手司法書士が、「だれそれは私の事を決
> 済の時は「先生」と呼んでくれる。自分の事を思ってくれている」
> などと大きな心得違いをしていたので、それはあなたのためではな
> くて自分のためなんだよと諭した事があります(笑)。
>
> また、私自身これまで「先生」と呼んできた先輩達に対しては、な
> かなか「はい、今日から「さん」付け」という訳には行きません。

ここで「先生禁止論」、少々整理してみよう。

１　私は他人が私の事を「先生」「福田先生」と呼ぶことをやめてもらう様にお願いすることにした。

２　私自身が他人を「〇〇先生」と呼ぶこともやめた。

３　但し、ことさらに自分が他人を「〇〇先生」と呼ぶ場合はある。

４　従って同じ意味でなら他人が自分を「福田先生」と呼ぶことも拒絶することはしない。

なぜお断りするのか、なぜ許容できる場合があるのかはこれまで縷々書いてきたとおりである。

新・中間省略登記のフクダリーガルコントラクツ＆サービシス代表司法書士福田龍介

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お久しぶりです。

ヤキソバオヤジ — 2011-02-14T15:52:28+09:00

あまりにも長く更新していなかったので、ログインの仕方を忘れそうになったヤキソバオヤジです決してトシのせいでなく（笑）

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多少更新をさぼっていたくらいの認識しかなかったが、気が付いたら半年以上経っていて冒頭の様な有様になってしまった。

さぼっていた間にまた少しは成長したかもしれない。

以前の記事（「先生禁止の意義」とか）を読み返すと、なんと傲岸な書き方をしていることか。

「我以外みな我が師」などとわかった風なことを書いていたが、実は全くわかっていなかった（という事がわかった）。

半年の間に起こったことや学んだ事を含め、またこれから書いて行こうと思う（「先生禁止」の続きも）。

明日は三重県の宅建協会で講演。

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先生禁止の意義③

ヤキソバオヤジ — 2010-07-15T21:56:13+09:00

電車でもホームでも所構わず「お店」を広げる若者（馬鹿者）のために常に日本経済新聞を携行しているヤキソバオヤジです（笑）

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さて、前回「先生」禁止の意義の一つに「劣等感」という名の「距離感」をなくす意味があると書いた。

そして、「劣等感」の対立概念は言うまでもなく「優越感」である。

つまり「先生」は呼ばれる側に「優越感」を抱かせる目的で使われることも多い。もちろんその場合呼ぶ側には「先生」に対する尊敬の念などはない。むしろ軽蔑している。

内心で軽蔑しながら、言葉面だけ「尊敬の念」を表現してみせる。その目的は様々だが、何と卑しい心根か。

勿論「先生」と呼ばれて喜ぶ側も喜ぶ側だ。そういう「形式」にしか自分の「価値」のよすがとなるものを見出すことが出来ないわけである。自分の「実質」に自信がないのだ。

ところでこれを「距離間」というキーワードに引きつけて説明するとすると、「先生」と呼ぶ側がことさらに呼ばれる側との距離感を作り出そうとしているということになる。

これを「禁止」したいという思いは当然理解して頂けるであろう。

さて、４つ目の意義「縄張り意識」、そして５つ目（実はこれが最大かもしれない）はまた次回以降に。

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「先生」禁止の意義②

ヤキソバオヤジ — 2010-06-23T00:19:31+09:00

待合い室で自分の名を呼ばれても返事をしない人が大嫌いなヤキソバオヤジです（笑）　

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さて、前回と前々回で「先生」禁止について書いた。

その意義は、一つには「距離間」をなくすことにあると前回述べたが、そこでいう距離感とは「意思疎通における距離感」の事であった。

二つ目は別の意味での距離感である。「劣等感」と言い換える事ができる。

元々「先生」という敬称には、相手方に自分より優れている点を認めそれに対する尊敬の念を表すという意味がある。それ自体悪いことではない。謙虚さは我が国では美徳とされている。「我以外皆我が師」と言ったのは吉川英治だが、全ての人たちから学ぼうとする姿勢自体は悪いものではない。

しかし必要以上にそれを意識しすぎるのもどうか。

優れているところは優れていると認めた上で、自分もそれに近づこうと努力する、あるいは相手よりも自分が優れている点を探そうとすることこそ大事なのではないか。

そういうものの考え方が出来ないと人は成長しないし、世界を広げることもできないと思う。

「先生」という呼称は劣等感を固定化し、自分を成長させるための障害になると思う。

「先生、先生」と言っていたのでは永遠に「先生」を追い越すどころか追いつくことすらできないだろう。

そして三つ目の意義は「縄張り意識」の打破である。これについては次回。

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「先生」禁止の意味

ヤキソバオヤジ — 2010-06-19T00:36:35+09:00

無灯火の自転車が大嫌いなヤキソバオヤジです（笑）
　

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前回、「先生呼ばわり」をやめたことを書いた。

今回はその意味について。

一つは「距離感」である。

「縦」と「横」の。

「縦」の距離感とは、例えば経営者と従業員、上司と部下、先輩と後輩、年長者と若年者、等々上下関係のある者同士の間の距離感である。

もちろんこの場合の「敬称」は「先生」だけでなく、「社長」「部長」「課長」「先輩」等々全て同じである。

「横」の距離感とはまさしく対等な立場にあるはずの同業者同士、例えば弁護士同士、税理士同士がお互いを「先生」と呼ぶ場合である。教師もそうだ。

「先生」（「社長」「先輩」）呼ばわりを止める事で明らかに距離感が縮まり親近感が増す。

「横」には同業者だけでなく、異業の場合も当然含まれる。弁護士が司法書士を先生と呼んだりその逆だったり。

この場合には「縄張り意識」や「劣等感」も垣間見える。

これが二つ目、三つ目の意味である。この点はまた次回。

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