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2017年4月20日 (木)

人は変わる

というわけで、弊社のホスピタリティ・マナー改善に向けての準備運動(ルーティン・チェック)もそろそろ2週間になる。

身体も多少は温まって来たので来週あたりから訓練も助走に入る事にしよう。

ところで私のルーテイン・チェック項目は、「立ち姿勢」「座り姿勢」「お辞儀の姿勢」「声のトーン」そして「N・H・K」である。少々欲張り過ぎだ。

一応皆と同様毎日チェックはしているが未だ○のついた項目はない(つけるのは○又は×のみで△はない)。

習慣の改善は時間がかかるというのを改めて実感している。しかしあきらめなければ必ず改善できると信じてもいる。

「人は変わるものだ」。これは私がまだ子供のころにある右翼の大物政治家が発した言葉で、大変意外に感じたのを覚えている。

だが、間違いなく「人は変わる」。

つづく

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