ルール １ 挨拶

では、具体的なルールを見て行こう。まず「挨拶」から。

●朝、出社した時
「おはようございます！」
☆笑顔で、元気よく！！（「基準」の「態度」・・電話／挨拶・接遇・・参照）

●外出する時
「行って参ります（来ます）」／「行ってらっしゃい（ませ）」・・・送り出す方も必ず挨拶をする。
☆笑顔で、元気よく！！

●帰社したとき
「只今帰りました」／「お帰りなさい（ませ）」・・・迎える方も必ず挨拶をする。
☆笑顔で、元気よく！！

●帰宅する時
「お先に失礼します」／「お疲れ様でした」・・・送り出す方も必ず挨拶をする。
☆笑顔で、元気よく！！
☆「お疲れ様」を使うのはこの場面（ねぎらい）だけである。

●誰か（※）に会ったとき
・朝（１１：００まで）・・「おはようございます！」
・日中・・「こんにちは！」
・夜（１７：００以降？）・・「こんばんは！」
☆笑顔で、元気よく！！
☆「お疲れ様」はこういう場面で使う言葉ではない（労いのことば）
※「誰か」とは、お客様や社内の人間（同僚・上司・部下）はもちろん、社外の「知らない方」「赤の他人」も含まれる。

・・・・・まるで小学生向けだが仕方がない。出来ていないのだから。本当は「挨拶は相手の目を見て」というのも入れたかったところだが・・・・。

つづく

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