優れた司法書士は優れた営業マン？

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「地面師」という言葉を聞いたことがあるとおもいます。ホンモノの地主になりすまして（または仕立てあげて）土地を売りとばしてしまう（或いは担保に入れ融資を受ける）、詐欺師です。

地面師から買主を守るのも司法書士の重要な仕事の一つです。

不動産の売主がホンモノかどうかを確認するという仕事です。

ホンモノかどうかを確認する手段として、法律で定められている書類を確認するという方法があります。権利書（登記識別情報）や印鑑証明書等です（「権利書」に関してはこちらを）。

もちろんこういった書類は偽造される危険もありますから、それだけが決め手になるわけではありません。ましてや権利書を紛失してしまった場合は再発行してもらえませんから、他の方法によって確認しなければなりません。

それは、司法書士が本人に会って話を聞いて判断するという方法です（権利書を紛失した場合はそれを「本人確認情報」という書面にします）。何を話すかは詳しくは申し上げられませんが、話しを聞いているうちに私達司法書士はこの人がホンモノだという確信を持つに至ります。

ここで重要なのが「コミュニケーション能力」です。

ヒヤリングを受ける人の殆どはホンモノです。当人は当然自分がはホンモノだということがわかっていますが、相手は疑って掛かってくる（私たちは疑うのが仕事）訳ですから、普通は面白くありません。

それを、相手に不快感を抱かせずに、ホンモノだという確証が得られるまで根掘り葉掘り聞くわけですから、これはかなりの「コミュニケーション能力」が必要です。

「コミュニケーション能力」には色々な要素がありますが、ここで特に求められるのは、相手の気持ちを理解しつつ、自分の要望が相手にとってもメリットのある事だと理解してもらう（感じさせる）能力です。

根掘り葉掘り聞かれても、それが自分にとってもメリットがあるのであれば喜んで答えてくれるでしょう。

これって何かに似ていると思いませんか。

そうです、営業マンがお客様に自分の商品を欲しいと思わせる能力と同じなのです。

つまり、優れた司法書士は優れた営業マンでもあるということです。

もちろんこれは司法書士に限らず、人とコミュニケーションをとらなければならない職業の人全てに当てはまることです。

「コミュニケーション能力」の持つ重要性に関しては今後もお話して行きたいと思います。

尚、地面師についてはこちらをご参照下さい。

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