「営業」ほど楽しいものはない。

前回のビジネスマナーに関する記事は色々なところで反響があり、コメント頂いた方以外にも、ご自分でもやってみていますというメールを下さった方もいらっしゃいました。

そこで、というわけでもないですが、今回はこんな話題。

「営業」について。

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司法書士という業務を法律職という側面からだけ考えると、「営業」ということはあり得ないのではないか、とも考えられます。

現にある大阪の司法書士さんは、ワタシが「営業」という言葉を口にすると、「えー、先生営業しはるんでっかー」と大変驚かれていました。

驚いたのは私の方ですが。

これに対して、司法書士はサービス業という営利事業でもあるのだから、営業するのは当然という事を言う人もいます。

しかしこれも違います。

「営業」とは「営利」と必ず結びつくというものではありません。

「営業」とは、

「役に立つ事」（商品やサービスやソリューション＝問題解決）を、

出来るだけ多くの人に提供できるよう

努力する事

そういう機会を与えて頂いたことに

対する感謝の気持ちを表す事。

この二点です。

ですから、「営業」の方法について、決まったパターンはありません。

この定義に当てはまるものは全て「営業」なのです。

良く、「ヤキソバオヤジの営業力は凄い」と言う人がいます。

実はウチのスタッフの口からもそういう事をよく聞きます。

「センセイ（残念ながらウチのスタッフは私の事をヤキソバオヤジとは呼びません）の営業パワーは凄い」。

「どうやって営業しているのですか？？」等々

つまり彼らは、自分は営業力がない、と思っているのです。

それは大間違い。

よい仕事をして評価され、リピーターになって頂いたり、新しいお客様を紹介されたりする。

これも結果的には立派な「営業」なのです。

但し、初めから「営業」的発想を持って仕事をするのと、そういった発想が無く仕事をするのとでは、結果は相当異なって来ます。

つまり自分の提供するサービスは

他のサービスに比べより人を幸せにする

だから、出来るだけ沢山の人に提供したい

と考えているか、否か。

そういうサービスを提供出来る

（しかも報酬を頂ける）事に対する

感謝の念を持っているか否か。

そういう考え方が出来るかどうかで、仕事の結果やそれに対する評価が違ってきます。

その仕事が広がっていくかどうかが違ってきます。

よく「営業」というと、プレッシャーを感じたり、苦手意識を持ったりする人がいます。

「ノルマ」とか、「営業成績」とか「飛込み営業」といったイメージのせいです。

こういった命令されて嫌々やるのが営業というイメージがあるからです。

しかし、営業の本質は全くそれとは異なるものです。

人に言われてやるようなものではないのです。

だって、自分が素晴らしい商品を持っていたら人に勧めたくなるでしょ？

皆に宣伝したくなりますよね。

ワタシはそうです。

フクダリーガルのサービスやソリューションは素晴らしいです。

スタッフは皆極めて優秀で、ハイレベルなサービスを提供できます。

常に顧客満足の実現を目指してサービスを提供しています（電話応対で分りますよ）。

とても誇らしいです。

ですからワタシはできるだけ沢山の人にこのサービスを提供したいと思うのです。

どんどん宣伝して、沢山の人にフクダリーガルを知って欲しいと思う。

ただそれだけの事です。

だから、「営業」ほど楽しいものはないのです。

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