オフトに何を学んだか？

今朝、近所の医院（昨日からクシャミと鼻水がひどかったので）へ行って、待ち時間にボーっと（微熱もあり）テレビを見ていたら、サッカー日本代表のかつての名監督ハンス・オフトが映し出されていました。

オフトは、当時の日本代表に「アイ・コンタクト」「トライアングル（ボールの持ち手と三角形を作り、２方向へのパスを出せるようにする）」「スモール・フィールド」という３つの基本事項を徹底的に叩き込んだそうです。

当時の代表キャプテン柱谷氏によると、初め選手たちは「そんなことはわかっている、何を今更」などと思ったそうですが、実際やってみると全然出来ていなかった。

これはワタシ達の仕事にもそのまま当てはまります。まず基本を大事にするということ。そして次にそれぞれの基本事項。

「アイ・コンタクト」。日常生活でも基本です。そっぽ向いて挨拶してんじゃねーよってほどひどいことは流石に少ないですが、目を見ない人、結構います。目を合わせないと大変不安になりますし、不快です。何を考えているのかわからない。というか例えば目をそらして挨拶する人は相手を拒んでる感じ。

「トライアングル」。業務遂行の基本ユニットはやはり３人だと思います。２人では行き詰まった時の打開が難しい。四人では無駄が出てくる。効率が良いのはやはり３人。

「スモール・フィールド」。これはコミュニケーションを密にすること。どんな仕事でも当てはまると思いますが、特にワタシ達専門家がワンストップでソリューションを提供する時に、ネットや電話でのコミュニケーションよりも、物理的に同じフロアにいて共同してサービスを提供した方が、高いレベルのサービスを迅速に提供でき、顧客満足度も高いと思います。

ウチの事務所はどうでしょうかね。

ちょっとこじつけっぽいですけど、カゼのせいでアタマが回らないのでご勘弁を（そういえばユナイテッドルームズのTさん、ドラゴンパートナーズのKさん、今日は体調最悪でパフォーマンス悪くて申し訳ございませんでした）。

そういえばヤキソバオヤジ、よくオフトに（顔が）似ているって言われました。今 よく言われるのが長野県知事。あまり嬉しくない。高校生の頃はジョン・コルトレーンに似てるって言われて喜んでたんですけどね。どうでも良いですけど。

つまりこれ系の顔ってこと。似てない似顔絵（？）シリーズ第二弾。

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